Договор оферты
1. Правовой статус информации и момент заключения Договора
- 1.1. Настоящая оферта является официальным публичным предложением Продавца (в соответствии со ст. 405 и ст. 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь). Все информационные материалы, размещенные на Сайте, носят ознакомительный характер. [1, 2, 3]
- 1.2. Фактом принятия (акцепта) Покупателем условий настоящей оферты является отправка формы заказа через элемент интерфейса «Корзина» на Сайте. Договор розничной купли-продажи признается заключенным в момент успешного направления Покупателем указанной формы заказа. [1, 2, 3, 4]
- 1.3. Встречное исполнение (Условие о наличии товара): Обязательства Продавца по передаче Товара Покупателю являются встречными (ст. 309 ГК РБ) и возникают исключительно при условии фактического наличия заказанного Товара на складе Продавца на момент обработки заказа.
- 1.4. Право на аннулирование: В случае отсутствия Товара на складе, обнаружения программного, технического или системного сбоя (приведшего к некорректному отображению стоимости или характеристик Товара), Продавец имеет право в одностороннем внесудебном порядке аннулировать заказ полностью либо в части отсутствующего Товара без какого-либо предварительного или последующего уведомления Покупателя. Обязательства сторон в этом случае прекращаются, а уплаченные денежные средства (при их наличии) возвращаются Покупателю в полном объеме.
- 1.5. Предварительное устное бронирование существенных условий: До момента проведения проверки фактического наличия Товара на складе и совершения обратной связи, все параметры заказа (включая дату выдачи, временные интервалы и точный адрес получения) признаются предварительным устным бронированием. Окончательное согласование и фиксация этих существенных условий осуществляются представителем Продавца посредством совершения голосового вызова, направления SMS-сообщения либо электронного уведомления в мессенджерах на номер телефона, указанный Покупателем.
2. Согласие на фиксацию и запись разговоров
- 2.1. В соответствии с Законом Республики Беларусь «О защите персональных данных», оформляя заказ на Сайте, Покупатель дает свое свободное, однозначное и информированное согласие на фиксацию и аудиозапись телефонных переговоров.
- 2.2. Аудиозапись может осуществляться Продавцом исключительно в целях контроля качества обслуживания, фиксации устно согласованных существенных условий заказа (сроков, адресов доставки/самовывоза) и разрешения возможных претензий сторон.
3. Условия резервирования при Самовывозе
- 3.1. При выборе Покупателем способа получения Товара «Самовывоз», Товар резервируется за Покупателем на срок 1 (один) календарный день.
- 3.2. Течение указанного срока резервирования начинается с момента оформления заказа через корзину либо направления Продавцом подтверждения о готовности Товара к выдаче. Подтверждение осуществляется путем направления SMS-сообщения, электронного уведомления в мессенджерах, либо посредством совершения автоматического или персонального голосового вызова на номер телефона, указанный Покупателем при оформлении заказа.
- 3.3. Неявка Покупателя за получением Товара в течение установленного 1 (одного) календарного дня признается односторонним отказом Покупателя от исполнения Договора (в соответствии со статьей 466 Гражданского кодекса Республики Беларусь). В этом случае заказ аннулируется Продавцом автоматически в одностороннем внесудебном порядке без дополнительного или предварительного уведомления Покупателя, а обязательства Продавца по передаче данного Товара прекращаются.
4. Условия доставки Товара и курьерские расходы
- 4.1. При выборе Покупателем способа получения Товара «Доставка», согласованные Сторонами дата и временной интервал доставки являются существенным условием исполнения обязательств. Продавец обязуется обеспечить доставку Товара в согласованный срок.
- 4.2. В случае, если Товар доставлен Продавцом в согласованный срок, но не был передан Покупателю по причинам, зависящим от Покупателя (включая, но не ограничиваясь: отсутствие Покупателя по указанному адресу, неготовность принять Товар в согласованное время, необоснованное требование Покупателя о переносе даты или времени доставки в момент ее фактического осуществления курьером), данные обстоятельства признаются односторонним отказом Покупателя от исполнения Договора.
- 4.3. При наступлении обстоятельств, указанных в пункте 4.2 настоящего Раздела, Договор считается расторгнутым, а заказ аннулируется Продавцом в одностороннем порядке автоматически и без какого-либо предварительного или последующего уведомления Покупателя.
- 4.4. В случае расторжения Договора по основаниям, указанным в пункте 4.2 (неявка Покупателя или необоснованный перенос срока доставки в момент ее осуществления курьером), Покупатель обязан возместить Продавцу фактически понесенные расходы, связанные с совершением действий по выполнению Договора (в том числе расходы по доставке Товара курьером), в соответствии с пунктом 3 статьи 467 Гражданского кодекса Республики Беларусь и пунктом 22 Правил продажи товаров при осуществлении дистанционной торговли.